DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Está com dúvidas sobre nossas trocas e devoluções ?
A Só esse, eu juro vai te ajudar ..
As nossas peças têm garantia de 90 dias para defeito de fabricação, e só conseguimos realizar essa troca mediante a certificado de garantia que mandamos junto com a sua compra.
Lembretezinho pras manas, mau uso, desgaste das peças, uso de corrosivos para limpeza das pratas NÃO são trocadas.
Para troca enviar e-mail para [email protected] com as informações de troca, o por que está nos enviando a peça e se possível uma foto do produto e enviaremos as informações de endereço para o envio da mercadoria.
Assim que a gente receber a mercadoria, será realizado uma avaliação e constatado o defeito, as despesas do envio ficará por nossa conta ;)
Nos casos de envio da joia para verificação, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Direito de arrependimento: de acordo com o Código de Defesa do Consumidor ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:
O prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
O Cliente deverá solicitar a devolução através do email [email protected]
O produto não poderá ter nenhum indício de uso. ATENÇÃO - A remoção das Etiquetas ou Tags caracteriza que o produto foi usado e a troca não será autorizada;
O produto deverá ser devolvido preferencialmente na embalagem original e obrigatoriamente com todos os seus acessórios, etiquetas, tags, brindes e etc.;
Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, verificaremos se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.
REEMBOLSO
Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra.
O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela www.soesseeujuroo.com.br, é de responsabilidade da administradora do cartão.
Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o cliente não será onerado, vez que a soesseeujuroo.com.br, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
Em compras pagas através de transferência bancária ou boleto bancário, a restituição será efetuada pela intermediadora de pagamentos, em até 4 (três) dias úteis após o envio dos dados para depósito do reembolso. O cliente receberá um e-mail da intermediadora solicitando tais dados.
